2011年2月11日,江西机场公安局110接机场运控中心通知:HU7075和ZH9411航班上,有乘客打开手机,不听劝阻,影响飞行安全。接警后,110指派机场派出所民警立即赶往现场处置。当天9时许HU7075航班、ZH9411航班先后落地后,民警将两名旅客分别带至派出所进行调查。经查,HU7075海口飞往南昌的航班旅客蔡某某在飞行过程中打开手机,被乘务员发现,经劝阻,蔡某某表示不理解,不愿关机,与乘务员发生语言冲突,后经乘务员多次劝阻,蔡某某予以配合关闭了手机。根据调查情况,鉴于蔡某某其后认错态度较好,派出所民警对蔡某某进行了严肃批评,责令其具结悔过,当场写出检讨书,教育后放行。
ZH9411航班广州至南昌旅客雷某,同样是在飞机起飞后打开手机,对机组人员多次告知其会影响飞行安全,要求关闭手机的劝告始终置之不理,他坚称,这是飞行模式,不会影响安全。雷某的言行引起了同机旅客的不满,在机组人员劝说和周围旅客们的质疑中,雷某仍无动于衷,一意孤行,坚持不肯关机。经调查,雷某违反机上安全规定,不听劝阻,与机组人员发生争吵,造成同机其他旅客的不满,严重影响到飞机正常的飞行秩序,涉嫌扰乱航空器秩序,昌北机场派出所对其作出了罚款200元人民币的处罚。